রেফারেন্স

5t66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

5t66 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব বিষয় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-প্রযোজ্য শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী
5t66 5t66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্বের বিষয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনের নির্দেশনা মেনে নির্ধারিত হয় এবং চাইলে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে প্রক্রিয়া হয় — তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে OTP আসে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; তার পর আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় ও লগইন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে পৌঁছাবেন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কাজের দিনে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। নিচের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে দেওয়া তথ্য শুধু যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে অনুরোধ করুন বা ইমেইলে লিখুন। স্থানীয় আইন-নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন। Rocket বা অন্য ওয়ালেটের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া — রেফারেন্স নম্বর ছাড়া যাচাই সম্ভব হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজারে কুকি চালু রাখা ভালো।