রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5t66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
5t66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে — ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়, কোনো অনুমোদনহীন পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে সেই কোড দিতে হবে — তৃতীয় কেউ পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো সময়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন, ২৪ ঘণ্টা।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট ঠিকানা।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য পাঠানোর কাজে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের বিধিমালা বিবেচনায় নেওয়া উচিত।